Preply คือตลาดกลางสำหรับการเรียนภาษาออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยเชื่อมโยงผู้สอนผู้เชี่ยวชาญกว่า 100,000 คน กับผู้เรียนในกว่า 180 ประเทศ
Preply ได้นำ ChatGPT Enterprise มาใช้ทั่วทั้งองค์กร และจัดเซสชันให้พนักงานกว่า 600 คน ในนิวยอร์ก เคียฟ ลอนดอน และบาร์เซโลนา
ปัจจุบัน Preply ใช้ OpenAI APIs ทั่วทั้งองค์กร เพื่อสนับสนุนขั้นตอนการทำงานบริการลูกค้า เชื่อมต่อระบบภายใน และช่วยให้ทีมงานทำงานอัตโนมัติ โดยมีการฝัง Custom GPTs เช่น Brand Voice GPT เพื่อรักษามาตรฐานของแบรนด์
ผลลัพธ์คือ 95% ของพนักงาน Preply มีการใช้งาน ChatGPT รายสัปดาห์ และวิศวกรกว่า 94% ใช้ Codex และ AI coding assistants ในการสร้างโค้ด ตรวจสอบโค้ด และเร่งกระบวนการพัฒนา
บทเรียนจากผู้นำคือ ควรปฏิบัติต่อ AI ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ไม่ใช่แค่การนำเครื่องมือใหม่เข้ามาใช้ และควรเลือกใช้กรณีศึกษาที่มีผลกระทบสูงก่อน
ที่มา: OpenAI