หน่วยงานด้านสุขภาพชั้นนำของสหราชอาณาจักรได้เรียกร้องให้แพทย์ประจำครอบครัวหาวิธีรักษาข้อมูลสุขภาพและติดต่อผู้ป่วย หลังจากที่ผู้ให้บริการเว็บไซต์เกิดการล่มในช่วงต้นเดือนนี้
NHS England ได้ส่งหนังสือถึง GPs เพื่อเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อข้อมูลผู้ป่วยและความต่อเนื่องของการบริการ หลังจากการหยุดชะงักของผู้ให้บริการ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อคลินิกหลายร้อยแห่งทั่วสหราชอาณาจักร
Kevin Humphries CTO ได้ระบุถึงลำดับความสำคัญในการบรรเทาผลกระทบ ได้แก่ การรักษาข้อมูลผู้ป่วยในอดีต การจัดการคำขอที่ค้างอยู่ และการระบุช่องทางให้ผู้ป่วยเข้าถึงข้อมูลจนกว่าจะมีระบบออนไลน์ใหม่
นอกจากนี้ แพทย์ควรพิจารณาข้อผูกพันทางกฎหมายในการแจ้ง Office of the Information Commissioner หาก ‘ความพร้อมใช้งาน ความสมบูรณ์ การรักษาความลับ หรือการกู้คืนข้อมูลส่วนบุคคล’ ได้รับผลกระทบ
Humphries ระบุว่า Integrated Care Boards ซึ่งเป็นหน่วยงานจัดการของ NHS มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลเรื่องความปลอดภัยของ IT ของ GP รวมถึงการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ และควรทำงานร่วมกับคลินิกเพื่อทบทวนแผนกู้คืนระบบ
Marcus Baw นักรณรงค์ด้านเทคโนโลยีโอเพนซอร์ส ได้เผยแพร่เทมเพลตเว็บไซต์ทางเลือกแบบโอเพนซอร์สให้คลินิกนำไปใช้หากต้องการนำระบบมาใช้เอง
ศัพท์ที่ควรรู้
- Quango – หน่วยงานภาครัฐที่ถูกจัดตั้งขึ้นเพื่อปฏิบัติภารกิจเฉพาะ
- GP (General Practitioner) – แพทย์ประจำครอบครัว ซึ่งเป็นผู้ให้บริการทางการแพทย์ปฐมภูมิ
- CTO – Chief Technology Officer คือตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงที่รับผิดชอบด้านเทคโนโลยี
- Integrated Care Boards – คณะกรรมการดูแลการรักษาแบบบูรณาการ เป็นหน่วยงานจัดการของ NHS ที่ดูแลระบบ IT ของ GP
- Business Continuity – แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ คือแผนรองรับเมื่อระบบหลักเกิดล่ม
ที่มา: The Register