BBVA ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อผลักดัน AI ให้เป็นแกนหลักของการดำเนินธุรกิจธนาคาร โดยขยายการใช้งาน ChatGPT Enterprise ให้พนักงานถึง 100,000 คน ถือเป็นการนำ AI มาใช้ในองค์กรขนาดใหญ่อย่างเต็มรูปแบบ
ความร่วมมือครั้งนี้มุ่งเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ธนาคารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั่วโลก ครอบคลุมการให้บริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร
การขยาย ChatGPT Enterprise ให้พนักงานจำนวนมากสะท้อนแนวโน้มที่ภาคการเงินหันมาลงทุนใน AI เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
ที่มา: OpenAI