หลัง Gamers Nexus เผยแพร่วิดีโอความยาว 135 นาที ร่วมกับ Level1 Techs และนักวิจัยความปลอดภัยอิสระ ที่กล่าวหาว่าสมาร์ททีวีของ LG สามารถบันทึกเสียงได้แม้ตอนทีวีอยู่ในโหมดสลีปหรือตัดการเชื่อมต่อเครือข่าย พร้อมเก็บข้อมูลอย่างที่อยู่ IP ตำแหน่งที่ตั้ง และชื่อ WiFi ใกล้เคียง ล่าสุด LG ได้ออกแถลงการณ์ยาวปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยระบุว่าการรายงานข่าวบางส่วนอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำงานของสมาร์ททีวี LG
ทาง LG ยืนยันว่าสมาร์ททีวีไม่ได้ฟัง บันทึก หรือจัดเก็บบทสนทนาในบ้านอย่างต่อเนื่อง โดยการประมวลผลเสียงพูดเป็นข้อความจะเริ่มต้นก็ต่อเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานผ่านคำสั่งเสียง wake-word หรือกดปุ่มเสียงบนรีโมตเท่านั้น ซึ่งข้อมูลเสียงจะไม่ถูกเก็บไว้อัปโหลดภายหลังเมื่อทีวีตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขณะเดียวกัน LG อธิบายว่าฟีเจอร์อย่าง Automatic Content Recognition การจดจำเสียงพูด และการโฆษณาตามความสนใจ เป็นฟีเจอร์เสริมที่ปิดอยู่ตั้งแต่แรก ผู้ใช้จึงต้องเปิดใช้งานเองเท่านั้น โดยบริษัทเน้นย้ำว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้คือหลักการพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น
ที่มา: Engadget