นักข่าวจาก Ars Technica ได้ทดลองใช้บริการซ่อมด้วยตัวเอง (Self-Repair Service) ของ John Deere ซึ่งเปิดให้เจ้าของรถแทรกเตอร์เข้าถึงคู่มือซ่อม อะไหล่แท้ และเครื่องมือวินิจฉัยปัญหาผ่านแพลตฟอร์มของบริษัท โดยไม่ต้องส่งศูนย์บริการ
ผลปรากฏว่ากระบวนการซ่อมไม่ยากอย่างที่คิด และสามารถแก้ไขปัญหารถแทรกเตอร์ได้จริงในเวลาอันสั้น แต่เกษตรกรจำนวนมากยังไม่เชื่อมั่น เพราะมองว่า John Deere ยังควบคุมสิทธิ์การซ่อมอย่างเข้มงวด และกังวลเรื่องราคาอะไหล่แท้ที่สูง รวมถึงความซับซ้อนของซอฟต์แวร์
บริการนี้ถือเป็นก้าวหนึ่งในการตอบรับกระแส Right to Repair แต่ยังไม่เพียงพอต่อความต้องการของเกษตรกรที่อยากมีอิสระในการซ่อมอุปกรณ์ของตัวเองอย่างแท้จริง โดยไม่ต้องพึ่งพาบริษัทผู้ผลิตมากเกินไป
ที่มา: Ars Technica