LG ถูกกล่าวหาว่าใช้เทคโนโลยี Automatic Content Recognition (ACR) ติดตามพฤติกรรมการรับชมของผู้ใช้สมาร์ททีวี โดยไม่จำกัดเพียงเนื้อหาที่เล่นผ่านแอป แต่ยังครอบคลุมสัญญาณที่เข้ามาทางพอร์ต HDMI, USB, RJ45, optical, RCA และ coaxial ด้วย
นักสืบสวนชี้ว่าการใช้ ACR เพื่อติดตามเนื้อหาไม่ใช่ปัญหาที่เกิดกับ LG เพียงรายเดียว แต่เป็นแนวโน้มที่พบได้ในผู้ผลิตทีวีรายอื่นเช่นกัน สร้างความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างมาก
นักสิทธิด้านดิจิทัลเรียกร้องให้บริษัทเปิดเผยการเก็บข้อมูลอย่างโปร่งใส และให้ผู้ใช้ปิดการทำงานของ ACR ได้ง่าย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและการสนทนาภายในบ้าน
ที่มา: TechSpot